Psychoterapia Tarczyn

Regulamin gabinetu

Niniejszy Regulamin określa zasady rezerwacji pierwszych wizyt oraz korzystania z usług prezentowanych na stronie internetowej psychoterapiatarczyn.pl. Rezerwacja wizyty oznacza zapoznanie się z zasadami dotyczącymi wybranej usługi.

Usługi świadczone przez Katarzynę Krawczyk

1. Informacje ogólne

1. Usługi opisane w niniejszej części Regulaminu świadczy Katarzyna Krawczyk, NIP: 9471935491, REGON: 527297443 („Gabinet”).

2. Usługi oferowane na niniejszej stronie polegają na świadczeniu konsultacji bądź sesji psychoterapii („wizyta”).

3. Usługi świadczone przez Katarzynę Krawczyk obejmują psychoterapię indywidualną młodzieży i osób dorosłych oraz konsultacje rodzicielskie.

2. Wizyty stacjonarne

1. Z wizyty może korzystać osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych albo osoba fizyczna, która nie posiada pełnej zdolności do czynności prawnych i jest reprezentowana przez przedstawiciela ustawowego, w szczególności rodzica lub opiekuna.

2. Czas trwania indywidualnej wizyty wynosi 50 minut.

3. Koszt jednej wizyty wynosi 180 zł.

4. Wizyty odbywają się w gabinecie przy ul. Zielone Sady 3/23, 05-555 Tarczyn.

3. Zasady świadczenia usług online

Postanowienia niniejszej części regulaminu dotyczą konsultacji i sesji psychoterapii prowadzonych online. W pozostałym zakresie do spotkań online stosuje się odpowiednie postanowienia regulaminu dotyczące świadczenia usług psychoterapeutycznych, rezerwacji wizyt, płatności oraz ich odwoływania.

1. Gabinet oferuje możliwość odbywania konsultacji i sesji psychoterapii online wyłącznie osobom pełnoletnim.

2. Spotkania online są oferowane w szczególności osobom, które ze względu na miejsce zamieszkania, trudności z dojazdem lub inne okoliczności nie mogą regularnie korzystać ze spotkań stacjonarnych. Wizytę online można zarezerwować za pośrednictwem systemu rezerwacji dostępnego na stronie internetowej Gabinetu, zgodnie z dostępnymi terminami.

3. W przypadku Pacjentów korzystających dotychczas ze spotkań stacjonarnych zmiana formy spotkań na online wymaga wcześniejszego uzgodnienia z terapeutką. Decyzja o możliwości kontynuowania procesu terapeutycznego online jest podejmowana indywidualnie, z uwzględnieniem potrzeb Pacjenta oraz tego, czy taka forma pracy będzie odpowiednia w danej sytuacji.

4. Czas trwania wizyty online wynosi 50 minut, a jej koszt to 180 zł.

5. Spotkania online odbywają się za pośrednictwem platformy Google Meet. Pacjent powinien zapewnić sobie stabilne połączenie internetowe, sprawne urządzenie wyposażone w kamerę i mikrofon oraz miejsce gwarantujące prywatność i swobodę rozmowy.

6. Nagrywanie, rejestrowanie lub utrwalanie obrazu albo dźwięku podczas sesji online przez Pacjenta jest zabronione.

7. W niektórych sytuacjach, ze względu na charakter zgłaszanych trudności, potrzeby Pacjenta lub ocenę, że forma online nie zapewnia odpowiednich warunków do prowadzenia procesu terapeutycznego, terapeutka może zaproponować odbycie wizyty stacjonarnej. Taka propozycja będzie omawiana z Pacjentem indywidualnie.

8. W przypadku problemów technicznych uniemożliwiających kontynuowanie spotkania Pacjent i terapeutka podejmą próbę ponownego połączenia. Jeżeli kontynuowanie spotkania nie będzie możliwe, uzgodnią dalsze postępowanie, w tym ewentualne przełożenie spotkania.

9. Konsultacje i sesje psychoterapii online nie stanowią pomocy interwencyjnej w nagłych sytuacjach zagrożenia życia lub zdrowia. W przypadku bezpośredniego zagrożenia należy skontaktować się ze służbami ratunkowymi pod numerem 112.

4. Rezerwacja wizyt, sposoby i terminy płatności

1. Gabinet umożliwia Pacjentom dokonanie rezerwacji za pomocą narzędzia Bookero, którego administratorem jest SAFI STUDIO Paweł Nowakowski, nr NIP 5311610855, nr REGON 141920903, adres siedziby: Dębina Spacerowa 25, 05-152 Czosnów.

2. System Bookero umożliwia wybór terminu wizyty oraz dokonania płatności internetowej.

3. Płatność za usługę dokonywana jest w momencie rezerwacji wizyty w systemie Bookero poprzez Paynow. Paynow umożliwia następujące metody płatności: BLIK i przelew online.

4. W przypadku braku płatności w ciągu 2 godzin od momentu rezerwacji wizyty, rezerwacja zostaje automatycznie anulowana w systemie Bookero.

5. Po dokonaniu rezerwacji na adres mailowy podany przez Pacjenta przychodzi wiadomość zawierająca potwierdzenie umówienia wizyty.

6. Odwołanie konsultacji na co najmniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem jest bezpłatne, co oznacza całkowity zwrot wpłaconej kwoty w ciągu 7 dni na rachunek wpłacającego.

7. Odwołanie konsultacji mniej niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem wiąże się z naliczeniem pełnej opłaty za usługę. Naliczenie opłaty równoznaczne jest z zatrzymaniem kwoty tytułem odszkodowania dla Gabinetu za odwołanie wizyty.

8. Odwołania wizyty można dokonać klikając na anulację wizyty w otrzymanym mailu potwierdzającym rezerwację (czerwony przycisk z napisem Anuluj rezerwację).

9. W sytuacji odwołania wizyty przez terapeutę całość kwoty zostaje zwrócona na rachunek Wpłacającego w terminie 7 dni.

10. Pacjent może dokonać zmiany terminu konsultacji/terapii nie później niż na 24 godziny przed czasem jej rozpoczęcia, o ile dostępne są inne terminy w systemie rezerwacji wizyt.

11. Rezerwacja wizyty za pośrednictwem strony internetowej Gabinetu lub systemu Bookero może prowadzić do zawarcia umowy na odległość. Jeżeli do danej umowy mają zastosowanie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Pacjentowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail: poczta@psychoterapiatarczyn.pl. Zasady anulowania i odwoływania wizyt określone w niniejszym regulaminie są odrębne od ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

12. Aby otrzymać fakturę za wizytę wymagane jest podanie następujących danych: dla osób fizycznych - adres, imię i nazwisko, dla firmy - NIP, nazwa firmy, adres. Prośby o wystawienie faktury należy kierować na adres: poczta@psychoterapiatarczyn.pl

13. Pacjenta, który zawarł z terapeutą kontrakt terapeutyczny, obowiązują zasady uzgodnione w tym kontrakcie, a reguły dotyczące rezerwacji i opłacania wizyt nie mają zastosowania.

Usługi świadczone przez Martę Borowiecką

1. Marta Borowiecka świadczy swoje usługi samodzielnie. Informacje o jej usługach oraz możliwość rezerwacji pierwszej wizyty są udostępnione na stronie psychoterapiatarczyn.pl.

2. Usługi Marty Borowieckiej obejmują psychoterapię indywidualną oraz konsultacje zgodnie z jej ofertą.

3. Wizyty odbywają się w gabinecie przy ul. Zielone Sady 3/23, 05-555 Tarczyn.

4. Czas trwania pojedynczej wizyty wynosi 50 minut.

5. Koszt pojedynczej wizyty wynosi 180 zł.

6. Rezerwacja pierwszej wizyty odbywa się za pomocą narzędzia Bookero, którego administratorem jest SAFI STUDIO Paweł Nowakowski, nr NIP 5311610855, nr REGON 141920903, adres siedziby: Dębina Spacerowa 25, 05-152 Czosnów.

7. Po dokonaniu rezerwacji na adres mailowy podany przez Pacjenta przychodzi wiadomość zawierająca potwierdzenie umówienia wizyty.

8. Odwołania wizyty można dokonać klikając na anulację wizyty w otrzymanym mailu potwierdzającym rezerwację (czerwony przycisk z napisem Anuluj rezerwację).

9. W przypadku usług świadczonych przez Martę Borowiecką płatność za wizytę nie jest pobierana w momencie rezerwacji.

10. Po dokonaniu rezerwacji na adres e-mail podany przez Pacjenta przesyłane jest potwierdzenie umówienia wizyty.

Usługi świadczone przez Monikę Mazur - psychoterapia par i małżeństw

1. Monika Mazur świadczy psychoterapię par i małżeństw samodzielnie. Informacje o usłudze oraz możliwość rezerwacji pierwszej wizyty są udostępnione na stronie psychoterapiatarczyn.pl.

2. Sesje psychoterapii par i małżeństw odbywają się w gabinecie przy ul. Zielone Sady 3/23, 05-555 Tarczyn.

3. Czas trwania pierwszej konsultacji psychoterapii par i małżeństw wynosi 60 minut, a jej koszt to 260 zł.

4. Czas trwania sesji psychoterapeutycznej psychoterapii par i małżeństw wynosi 90 minut, a jej koszt to 320 zł.

5. Rezerwacja pierwszej wizyty odbywa się za pomocą narzędzia Bookero, którego administratorem jest SAFI STUDIO Paweł Nowakowski, nr NIP 5311610855, nr REGON 141920903, adres siedziby: Dębina Spacerowa 25, 05-152 Czosnów.

6. Po dokonaniu rezerwacji na adres mailowy podany przez Pacjenta przychodzi wiadomość zawierająca potwierdzenie umówienia wizyty.

7. Odwołania wizyty można dokonać klikając na anulację wizyty w otrzymanym mailu potwierdzającym rezerwację (czerwony przycisk z napisem Anuluj rezerwację).

8. W przypadku psychoterapii par i małżeństw płatność nie jest pobierana w momencie rezerwacji.

9. Po dokonaniu rezerwacji na adres e-mail podany przez Pacjenta przesyłane jest potwierdzenie umówienia wizyty.

Ogólne zasady procesu psychoterapii

1. Rezerwacja pierwszej wizyty służy umówieniu pierwszego spotkania z wybranym terapeutą.

2. Dalsze zasady prowadzenia psychoterapii, w szczególności zasady współpracy, częstotliwość spotkań oraz inne kwestie dotyczące procesu terapeutycznego, są omawiane indywidualnie z terapeutą.

3. Wizyty nie mogą być rejestrowane ani utrwalane przez Pacjenta, zarówno w formie obrazu, jak i dźwięku, bez uprzedniej zgody osoby prowadzącej wizytę.

REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Katarzynę Krawczyk można składać na adres: poczta@psychoterapiatarczyn.pl. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, opis sytuacji będącej przedmiotem reklamacji oraz proponowany sposób rozwiązania sprawy. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.

2. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Martę Borowiecką lub Monikę Mazur powinny być kierowane bezpośrednio do właściwej osoby świadczącej daną usługę.